Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Flower-shop.ru»
8‒800‒775‒95‒15
+7 (495) 626‒44‒14
Как написать в службу поддержки «Flower-shop.ru»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| ВКонтакте | |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 20:00
Как написать жалобу на «Flower-shop.ru»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
1. Укажите подробную информацию о вашей проблеме:
— Дата и время заказа;
— Название заказанного товара;
— Номер заказа;
— Сумма заказа;
— Другие детали заказа.
2. Опишите проблему:
— Опишите проблему, которую вы испытываете в работе с компанией Flower-shop.ru;
— Укажите, какие проблемы вы испытываете в процессе оформления заказа, доставки или обслуживания;
— Опишите последствия проблемы для вас.
3. Предложите решение проблемы:
— Предложите свое решение проблемы, которое поможет вам и компании Flower-shop.ru решить проблему;
— Предложите конкретные действия, которые нужно предпринять для решения проблемы.
4. Завершите жалобу:
— Завершите жалобу, подчеркнув ваши ожидания от компании Flower-shop.ru;
— Укажите, какие действия вы предпринимаете дальше, если ваша проблема не будет решена.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Мы предлагаем широкий выбор цветов, включая розы, гвоздики, лилии, герберы, альстромерии и другие.
Доставка занимает от 1 до 3 дней, в зависимости от места доставки.
Мы предлагаем несколько вариантов оплаты, включая наличные, банковские карты и онлайн-платежи.
