Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Флорис»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒929‒613‒85‒78
+7‒929‒580‒13‒14
+7‒929‒613‒85‒78
+7‒929‒580‒13‒14
Время работы
- Понедельник: 08:30 — 22:00
- Вторник: 08:30 — 22:00
- Среда: 08:30 — 22:00
- Четверг: 08:30 — 22:00
- Пятница: 08:30 — 22:00
- Суббота: 08:30 — 22:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Флорис»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Описание проблемы: детали и обстоятельства приведшие к жалобе.
- Описание последствий: как проблема повлияла на Вас.
- Ожидаемое решение: какую компенсацию Вы ожидаете.
- Контактная информация: Ваши контактные данные.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказала цветы в магазине «Флорис». Я была очень разочарована качеством цветов, которые мне доставили. Цветы были присланы в плохом состоянии, были потресканы и почти не имели аромата. Я позвонила в магазин и попросила заменить их на новые, но менеджер отказался и предложил мне вернуть деньги. Я очень разочарована уровнем обслуживания и качеством цветов, которые мне предоставили.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие цветы Вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий ассортимент цветов, включая розы, гвоздики, лилии, альстромерии, герберы и другие.
Как Вы доставляете цветы?
Мы доставляем цветы по всему миру с помощью надежных партнеров доставки.
Как долго Вы гарантируете свежесть цветов?
Мы гарантируем свежесть наших цветов не менее 7 дней.
