Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «FLORENCE»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 744‒61‒10
+7 (495) 744‒61‒10
Как написать в службу поддержки «FLORENCE»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт |
Время работы
- Понедельник: 11:00 — 21:00
- Вторник: 11:00 — 21:00
- Среда: 11:00 — 21:00
- Четверг: 11:00 — 21:00
- Пятница: 11:00 — 21:00
- Суббота: 11:00 — 21:00
- Воскресенье: 11:00 — 21:00
Как написать жалобу на «FLORENCE»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Описание проблемы: детализация проблемы, которую вы испытываете в работе с компанией «FLORENCE».
- Дата и время проблемы: дата и время, когда проблема возникла.
- Доказательства: доказательства проблемы, например, фотографии, письма, скриншоты и т.д.
- Ожидаемые решения: описание того, что вы ожидаете от компании «FLORENCE» в качестве решения проблемы.
- Контактная информация: ваши контактные данные, чтобы компания «FLORENCE» могла связаться с вами для решения проблемы.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал цветы в магазине «FLORENCE». Я был очень разочарован, когда я получил мою посылку. Цветы были не такими, какими они должны были быть. Они были несвежими и не выглядели так, как на фотографии на сайте. Я попросил менеджера магазина о возврате денег, но он отказался. Я очень разочарован в качестве цветов и обслуживании в магазине «FLORENCE».
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие цветы вы предлагаете?
Мы предлагаем большой выбор цветов, включая розы, лилии, гвоздики, хризантемы, альстромерии и многое другое.
Каковы ваши сроки доставки?
Мы предлагаем быструю доставку в течение 1-2 дней.
Какие варианты оплаты вы предлагаете?
Мы принимаем оплату по кредитной карте, PayPal, Apple Pay и другими электронными платежами.
Вы предлагаете бесплатную доставку?
Да, мы предлагаем бесплатную доставку при заказе от 50 долларов.
Вы предлагаете гарантию качества?
Да, мы предлагаем гарантию качества на все наши цветы.
