Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Цветы и точка»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒927‒970‒50‒00
+7‒927‒970‒50‒00
Как написать в службу поддержки «Цветы и точка»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| ВКонтакте | |
| Viber | viber://chat/?number=79279705000 |
Время работы
Компания работает круглосуточно.
Как написать жалобу на «Цветы и точка»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время покупки цветов.
- Опишите проблему с доставкой цветов.
- Укажите номер заказа.
- Приложите фотографии или другие доказательства проблемы.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите контактные данные для связи.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрела цветы и доставку через компанию «Цветы и точка» и была очень разочарована в их услугах. Я заказала доставку в течение дня, но они не доставили мне цветы до конца дня. Когда я позвонила им, чтобы узнать, почему они не доставили мне цветы, они сказали мне, что они не могут доставить их в тот день. Я была очень разочарована и недовольна услугами компании «Цветы и точка». Я хотела бы получить компенсацию за неудовлетворительные услуги.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие виды доставки цветов предлагаете вы?
Мы предлагаем доставку цветов по всей стране, а также доставку в день заказа.
Как долго доставляются цветы?
Доставка цветов обычно занимает от 1 до 3 дней.
Какие сроки доставки предлагаете вы?
Мы предлагаем срочную доставку в течение 24 часов, а также доставку в день заказа.
Какие способы оплаты принимаете вы?
Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами и банковскими переводами.
Как мне получить подтверждение доставки?
После доставки мы отправим вам подтверждение доставки на ваш адрес электронной почты.
