Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Цветочная»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒977‒661‒49‒05
+7‒977‒661‒49‒05
Как написать в службу поддержки «Цветочная»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 22:00
- Вторник: 08:00 — 22:00
- Среда: 08:00 — 22:00
- Четверг: 08:00 — 22:00
- Пятница: 08:00 — 22:00
- Суббота: 08:00 — 22:00
- Воскресенье: 08:00 — 22:00
Как написать жалобу на «Цветочная»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время покупки.
- Опишите приобретенный товар и приложите фото.
- Опишите проблему, которую вы обнаружили.
- Укажите предпринятые вами действия для решения проблемы.
- Приложите документы, подтверждающие ваши слова (чек, гарантийный талон и т.д.).
- Укажите желаемое решение проблемы.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрела букет цветов в магазине «Цветочная» и была очень разочарована качеством цветов. Цветы были несвежие и не долго цвели. Я просила продавца обменять букет на другой, но он отказался. Я хотела бы подать жалобу на магазин «Цветочная» за некачественный товар и плохое обслуживание.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие виды цветов вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий выбор цветов, включая розы, гвоздики, лилии, альстромерии и другие.
Какие доставки вы предлагаете?
Мы предлагаем следующие виды доставки: доставка на следующий день, срочная доставка и доставка в день заказа.
Как вы гарантируете качество ваших цветов?
Мы предлагаем только свежие цветы и гарантируем их качество. Мы проверяем каждый букет перед отправкой.
