Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Живые раки»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒980‒960‒36‒22
+7‒980‒960‒36‒22
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Живые раки»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о вашем заказе, включая дату заказа, номер заказа и детали продукта.
- Опишите проблему, которую вы испытываете с компанией «Живые раки» в категории Служба доставки.
- Укажите, что вы ожидали от компании «Живые раки» в категории Служба доставки.
- Приведите примеры доказательств вашей жалобы.
- Укажите, какие действия вы ожидаете от компании «Живые раки» в категории Служба доставки.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрел товар в интернет-магазине «Живые раки» и договорился о доставке на дом. Я ожидал, что доставка будет произведена в срок, но этого не произошло. Я позвонил в службу доставки, но мне сказали, что доставка будет произведена только через несколько дней. Это было очень неудобно для меня, потому что я должен был принять важное решение в срок. Я хочу подать жалобу на компанию «Живые раки» за несоблюдение сроков доставки.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Как долго доставка займет?
Срок доставки зависит от места доставки и выбранного тарифа.
Какие варианты доставки доступны?
Мы предлагаем доставку курьером, почтой или транспортной компанией.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами или электронными деньгами.
Есть ли гарантия на доставку?
Да, мы предоставляем гарантию на доставку в срок и в полном объеме.
