Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Настоящий»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒985‒447‒70‒85
+7‒985‒447‒70‒85
Как написать в службу поддержки «Настоящий»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| ВКонтакте | |
| Telegram |
Время работы
Компания работает круглосуточно.
Как написать жалобу на «Настоящий»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите название компании и дату покупки;
- Опишите проблему, которую вы испытываете;
- Приведите подробности о проблеме, включая дату и время получения продукта;
- Укажите предпринятые вами действия для решения проблемы;
- Опишите желаемый результат;
- Приложите копии документов, подтверждающих ваши заявления;
- Укажите контактные данные, чтобы получить ответ.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал товар в компании «Настоящий». Обещали доставить его в течение двух дней, но по истечении этого срока товар все еще не пришел. Я пытался связаться с компанией по телефону, но никто не отвечал. Я понимаю, что доставка может занимать некоторое время, но два дня это просто недостаточно. Я хочу подать жалобу на компанию «Настоящий» за несоблюдение сроков доставки.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Как долго длится процесс доставки?
В зависимости от места доставки и вида доставки, процесс доставки может занимать от нескольких часов до нескольких дней.
Какие виды доставки предлагает ваша служба?
Мы предлагаем следующие виды доставки: стандартная доставка, экспресс-доставка, доставка на дом, доставка в магазин и доставка по почте.
Какие дополнительные услуги предоставляет ваша служба?
Мы предлагаем следующие дополнительные услуги: отслеживание посылки, уведомления о доставке, подарочная упаковка и доставка в определенное время.
