Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Веточка»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒903‒597‒24‒37
+7‒903‒597‒24‒37
Как написать в службу поддержки «Веточка»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Веточка»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время покупки.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Приложите доказательства (фото, чеки, другие документы).
- Укажите желаемое решение проблемы.
- Приложите контактные данные.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал цветы в магазине «Веточка», и был очень разочарован своим опытом. Цветы, которые я заказал, были доставлены не в тот день, который был указан на сайте, и были доставлены в плохом состоянии. Я попросил менеджера магазина предоставить мне компенсацию за мои неудовлетворенные ожидания, но он отказался. Я чувствую, что магазин «Веточка» не достаточно ответственно относится к своим клиентам и их потребностям.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие цветы вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий ассортимент цветов, включая розы, гвоздики, лилии, альстромерии и другие.
Как долго цветы будут цвести?
В зависимости от вида цветов, они могут цвести от нескольких дней до нескольких недель.
Какие дополнительные услуги вы предлагаете?
Мы предлагаем доставку, оформление букетов, а также профессиональную консультацию по выбору цветов.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем наличные, банковские карты, а также онлайн-оплату.
