Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Vetka»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒909‒098‒66‒61
+7‒909‒098‒66‒61
Как написать в службу поддержки «Vetka»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| ВКонтакте | |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 22:00
- Вторник: 09:00 — 22:00
- Среда: 09:00 — 22:00
- Четверг: 09:00 — 22:00
- Пятница: 09:00 — 22:00
- Суббота: 09:00 — 22:00
- Воскресенье: 09:00 — 22:00
Как написать жалобу на «Vetka»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время покупки цветов;
- Опишите проблему, которую вы испытываете;
- Укажите номер заказа;
- Укажите имя клиента;
- Приложите фотографии или другие доказательства;
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы;
- Укажите контактные данные.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я заказывала цветы в компании «Vetka» для доставки в день рождения моей мамы. Я заплатила за доставку и была уверена, что цветы будут доставлены вовремя. Однако, к моему удивлению, цветы не были доставлены вовремя. Я позвонила в компанию «Vetka» и узнала, что доставка была отменена из-за непредвиденных обстоятельств. Я была очень разочарована и обиделась на компанию «Vetka» за невыполнение договорных обязательств. Я прошу компанию «Vetka» вернуть мне деньги за доставку цветов.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Как долго доставляется цветы по адресу?
Доставка цветов по адресу осуществляется в течение 1-2 часов.
Какие способы оплаты доступны?
Доступны следующие способы оплаты: наличными, банковской картой, банковским переводом или электронными деньгами.
Как мне заказать цветы?
Вы можете заказать цветы на сайте Vetka или по телефону.
Могу ли я отследить доставку цветов?
Да, вы можете отследить доставку цветов на сайте Vetka или по телефону.
