Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Ваш Букет»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒968‒738‒03‒22
+7‒968‒738‒03‒22
Как написать в службу поддержки «Ваш Букет»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Как написать жалобу на «Ваш Букет»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время получения заказа.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Укажите ваши контактные данные.
- Приложите доказательства (фото, документы, скриншоты и т.д.).
- Укажите желаемое решение проблемы.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрела цветы в компании «Ваш Букет» и заказала доставку на дом. Однако, после прибытия доставки было обнаружено, что цветы были повреждены и не были доставлены в том виде, в котором они были представлены на сайте. Я обратилась в компанию для получения компенсации, но мне было сказано, что они не могут предоставить мне никакой компенсации. Я очень разочарована в качестве услуг и обслуживании компании «Ваш Букет».
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Как долго доставляются цветы по адресу?
Доставка цветов по адресу обычно занимает от 1 до 3 часов.
Какие варианты доставки доступны?
Мы предлагаем бесплатную доставку по адресу, а также доставку в течение дня.
Какие дополнительные услуги предоставляются при доставке цветов?
Мы предлагаем дополнительные услуги, такие как доставка в течение дня, доставка в определенное время, доставка в день рождения и доставка в день свадьбы.
Какие платежные методы доступны для доставки цветов?
Мы принимаем банковские карты, PayPal, Apple Pay и другие платежные системы.
Как можно отследить доставку цветов?
Вы можете отследить доставку цветов по номеру заказа или по номеру доставки.
