Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Шерри»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒929‒907‒98‒33
+7‒929‒907‒98‒33
Как написать в службу поддержки «Шерри»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| ВКонтакте | |
| Viber | viber://chat/?number=79299079833 |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 22:00
- Вторник: 09:00 — 22:00
- Среда: 09:00 — 22:00
- Четверг: 09:00 — 22:00
- Пятница: 09:00 — 22:00
- Суббота: 09:00 — 22:00
- Воскресенье: 09:00 — 22:00
Как написать жалобу на «Шерри»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Описание проблемы: указать детали проблемы, которую вы испытываете.
- Дата проблемы: указать дату, когда вы первоначально заметили проблему.
- Детали заказа: указать детали заказа, включая номер заказа, дату заказа, тип заказа и т.д.
- Ожидания: указать ваши ожидания по поводу заказа.
- Предложение решения: указать предложение решения проблемы, которое вы предлагаете.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрела букет цветов в салоне цветов «Шерри» на прошлой неделе. К сожалению, цветы были несвежими и почти сразу процветали. Я обратилась в салон цветов для возврата денег или замены букета, но менеджер отказался мне помочь. Я очень разочарована в качестве услуг и обслуживании в салоне цветов «Шерри».
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие виды цветов вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий выбор цветов, включая розы, лилии, гвоздики, гладиолусы, альстромерии и другие.
Как долго держатся цветы?
В зависимости от вида цветка и условий хранения, цветы могут держаться от нескольких дней до нескольких недель.
Какие доставки вы предлагаете?
Мы предлагаем доставку по всему миру, а также доставку в день заказа и доставку в день праздника.
Какие оплаты вы принимаете?
Мы принимаем банковские карты, PayPal, Apple Pay и другие электронные платежи.
Как вы гарантируете качество цветов?
Мы используем только свежие цветы и проверяем их перед доставкой. Мы также предлагаем гарантию качества на все наши продукты.
