Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Roseberry»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒999‒573‒68‒96
+7‒999‒573‒68‒96
Как написать в службу поддержки «Roseberry»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 22:00
- Вторник: 08:00 — 22:00
- Среда: 08:00 — 22:00
- Четверг: 08:00 — 22:00
- Пятница: 08:00 — 22:00
- Суббота: 08:00 — 21:00
- Воскресенье: 08:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Roseberry»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Описать проблему и привести детали заказа (например, дата заказа, номер заказа, адрес доставки).
- Описать проблему и привести детали доставки (например, дата доставки, время доставки, проблемы с доставкой).
- Описать проблему с качеством цветов (например, состояние цветов, проблемы с качеством).
- Описать проблему с обслуживанием (например, проблемы с ответами на запросы, непрофессиональное поведение сотрудников).
- Привести примеры проблем и предложить решения.
- Приложить доказательства проблемы (например, фотографии, письма, скриншоты).
- Указать предпочтительный способ обратной связи (например, почта, телефон, форма обратной связи на сайте).
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрела цветы в компании Roseberry и заказала доставку на дом. Однако, цветы были доставлены не в тот день, который я указала при оформлении заказа. Кроме того, когда я получила цветы, они были не такими, какими я ожидала. Я была очень разочарована качеством доставки и продукта. Я ожидала, что компания Roseberry предоставит мне качественный сервис и продукт. Я хочу получить компенсацию за неудовлетворительный сервис и продукт.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Как долго доставляется букет цветов?
Доставка букета цветов обычно занимает от 1 до 3 часов.
Какие варианты доставки предлагает Roseberry?
Roseberry предлагает доставку букетов цветов курьером или почтой.
Какие платежные методы принимает Roseberry?
Roseberry принимает оплату наличными, банковской картой или электронными деньгами.
Какие цветы можно заказать через Roseberry?
Roseberry предлагает широкий ассортимент цветов, включая розы, тюльпаны, гвоздики, лилии и другие.
Какие дополнительные услуги предлагает Roseberry?
Roseberry предлагает дополнительные услуги, включая доставку подарков, доставку в день рождения, доставку в отдаленные районы и другие.
