Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Монобукет»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒915‒004‒19‒04
+7‒915‒004‒19‒04
Как написать в службу поддержки «Монобукет»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 20:00
- Вторник: 08:00 — 20:00
- Среда: 08:00 — 20:00
- Четверг: 08:00 — 20:00
- Пятница: 08:00 — 20:00
- Суббота: 08:00 — 20:00
- Воскресенье: 08:00 — 20:00
Как написать жалобу на «Монобукет»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите название компании и дату оформления заказа;
- Опишите проблему или недостаток услуги;
- Укажите предпринятые действия для решения проблемы;
- Укажите причину неудовлетворенности;
- Приложите доказательства в виде фотографий или других документов;
- Укажите желаемое решение проблемы;
- Приложите контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я заказал букет цветов для доставки в день рождения моей дочери. Я предварительно оплатил заказ и подтвердил доставку на день рождения. Однако, букет не был доставлен вовремя. Я позвонил в службу поддержки и узнал, что букет был доставлен на другой день. Я очень разочарован в услугах доставки компании «Монобукет». Я прошу вас принять меры для решения данной проблемы.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Как долго доставка цветов по Монобукету занимает?
Доставка цветов по Монобукету занимает от 1 до 3 дней.
Какие варианты доставки предлагает Монобукет?
Монобукет предлагает доставку курьером и доставку почтой.
Какие виды цветов предлагает Монобукет?
Монобукет предлагает большой ассортимент цветов, включая розы, лилии, тюльпаны, гвоздики и другие.
