Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Романтика»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒916‒623‒70‒29
+7‒916‒623‒70‒29
Как написать в службу поддержки «Романтика»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 22:00
- Вторник: 10:00 — 22:00
- Среда: 10:00 — 22:00
- Четверг: 10:00 — 22:00
- Пятница: 10:00 — 22:00
- Суббота: 10:00 — 22:00
- Воскресенье: 10:00 — 22:00
Как написать жалобу на «Романтика»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время покупки цветов.
- Опишите проблему, которую вы испытали при получении цветов.
- Приложите доказательства проблемы, например, фотографии или другие документы.
- Укажите желаемое решение проблемы.
- Приложите контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрела цветы в компании «Романтика» и заказала их доставку на дом. Однако, цветы были доставлены не в тот день, который был указан в заказе, а на день позже. Также цветы были доставлены в плохом состоянии, и были практически неузнаваемы. Я очень разочарована в услугах доставки компании «Романтика» и прошу предоставить мне компенсацию за неудовлетворительное качество услуг.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие виды цветов вы предлагаете?
Мы предлагаем большой выбор цветов, включая розы, тюльпаны, лилии, гвоздики, герберы и другие.
Как долго доставка займет?
Доставка займет от одного до трех дней, в зависимости от места доставки.
Какие варианты оплаты вы предлагаете?
Мы предлагаем варианты оплаты с помощью кредитной или дебетовой карты, PayPal или наличными.
Можете ли вы доставить цветы в другой город?
Да, мы можем доставить цветы в другой город или страну.
Какие дополнительные услуги вы предлагаете?
Мы предлагаем дополнительные услуги, такие как доставка в определенное время, подарки и другие приятные подарки.
