Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Мятлик»
+7‒985‒310‒84‒07
Как написать в службу поддержки «Мятлик»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 11:00 — 21:00
- Вторник: 11:00 — 21:00
- Среда: 11:00 — 21:00
- Четверг: 11:00 — 21:00
- Пятница: 11:00 — 21:00
- Суббота: 11:00 — 21:00
- Воскресенье: 11:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Мятлик»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
1. Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией «Мятлик»:
— Дата и время покупки;
— Название и адрес магазина;
— Название и количество продуктов, которые вы приобрели;
— Сумма покупки.
2. Опишите проблему, которую вы испытали при обращении в компанию «Мятлик»:
— Непрофессиональное обслуживание;
— Некачественные товары;
— Невыполнение обещаний;
— Невыполнение сроков доставки;
— Неправильное выставление счета;
— Неправильное использование промо-кодов;
— Неправильное использование бонусных баллов;
— Неправильное использование подарочных сертификатов;
— Неправильное использование кредитных карт;
— Неправильное использование платежных систем.
3. Укажите предпочтительный способ решения проблемы:
— Возврат денежных средств;
— Замена товара;
— Компенсация за неправильное использование промо-кодов, бонусных баллов, подарочных сертификатов, кредитных карт и платежных систем;
— Предоставление дополнительных услуг или бонусов.
4. Укажите контактную информацию:
— ФИО;
— Адрес электронной почты;
— Номер телефона;
— Адрес доставки.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Мы предлагаем широкий ассортимент цветов, включая розы, гвоздики, лилии, альстромерии и другие.
В зависимости от вида цветов, они могут держаться от нескольких дней до нескольких недель.
Мы предлагаем доставку, дизайн букетов, профессиональную консультацию и другие услуги.
Мы принимаем наличные, кредитные и дебетовые карты, а также платежи через PayPal.
Мы используем только свежие цветы и проверяем их качество перед доставкой.
