Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Mate flowers»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 108‒32‒99
+7 (495) 108‒32‒99
Как написать в службу поддержки «Mate flowers»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| ВКонтакте | |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 20:00
Как написать жалобу на «Mate flowers»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о Вашем опыте с компанией «Mate flowers»: дата заказа, адрес доставки, номер заказа и т.д.
- Опишите проблему, которую Вы испытали при работе с компанией «Mate flowers»: невыполнение заказа вовремя, некачественный товар, непрофессиональное отношение и т.д.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите доказательства Вашей жалобы, например, фотографии или скриншоты.
- Укажите контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал цветы через службу доставки цветов Mate Flowers. Я договорился с ними о доставке в определенное время, но они не смогли доставить их вовремя. Я позвонил им и сообщил о проблеме, но они не предприняли никаких действий для ее решения. Я очень разочарован их службой доставки и прошу вас принять меры по улучшению качества их услуг.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Как долго доставка цветов занимает?
Доставка цветов занимает от 1 до 3 дней.
Какие виды доставки предлагает Mate Flowers?
Mate Flowers предлагает доставку курьером, доставку почтой и доставку по срочному заказу.
Какие варианты оплаты предлагает Mate Flowers?
Mate Flowers предлагает оплату наличными, банковской картой или онлайн.
Какие гарантии предоставляет Mate Flowers?
Mate Flowers предоставляет гарантию качества и возврат денег в течение 14 дней после получения товара.
