Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Флор и Лавр»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒968‒576‒59‒92
+7‒916‒659‒20‒85
+7‒968‒576‒59‒92
+7‒916‒659‒20‒85
Как написать в службу поддержки «Флор и Лавр»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Viber | viber://chat/?number=79166592085 viber://chat/?number=79685765992 |
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 22:00
- Вторник: 10:00 — 22:00
- Среда: 10:00 — 22:00
- Четверг: 10:00 — 22:00
- Пятница: 10:00 — 22:00
- Суббота: 10:00 — 22:00
- Воскресенье: 10:00 — 22:00
Как написать жалобу на «Флор и Лавр»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время покупки.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Приложите доказательства (фото, чеки и т.д.).
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактную информацию.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказала цветы в магазине «Флор и Лавр». Я была очень разочарована качеством предоставленных цветов. Они были несвежими и не доставлены вовремя. Я попросила менеджера магазина предоставить мне компенсацию, но он отказался. Я очень разочарована и не могу понять, почему магазин «Флор и Лавр» не предоставляет качественные услуги и не принимает ответственности за неудовлетворение клиентов.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие виды цветов вы предлагаете?
Мы предлагаем большой выбор цветов, включая розы, лилии, гвоздики, гладиолусы, герберы, альстромерии и другие.
Какие услуги вы предоставляете?
Мы предлагаем большой выбор услуг, включая доставку цветов, дизайн букетов, декорацию мероприятий и другие.
Какие дополнительные услуги вы предлагаете?
Мы предлагаем дополнительные услуги, включая доставку подарков, доставку цветов на дом и другие.
Как долго доставка цветов занимает?
Доставка цветов занимает от 1 до 3 дней, в зависимости от места доставки.
Какие платежные методы вы принимаете?
Мы принимаем банковские карты, PayPal, наличные и другие платежные методы.
