Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Fantasy»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 532‒36‒30
+7 (495) 532‒36‒30
Как написать в службу поддержки «Fantasy»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| ВКонтакте |
Время работы
- Понедельник: 11:00 — 23:00
- Вторник: 11:00 — 23:00
- Среда: 11:00 — 23:00
- Четверг: 11:00 — 23:00
- Пятница: 11:00 — 23:00
- Суббота: 11:00 — 23:00
- Воскресенье: 11:00 — 23:00
Как написать жалобу на «Fantasy»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите имя и адрес компании «Fantasy».
- Опишите проблему, которую вы испытываете с их службой доставки готовых блюд.
- Приведите подробные данные о вашем заказе, включая дату и время заказа, номер заказа и т. д.
- Укажите, какие действия вы предприняли, чтобы решить проблему.
- Опишите дополнительные детали, которые могут помочь в рассмотрении вашей жалобы.
- Укажите, какие действия вы ожидаете от компании «Fantasy» в ответ на вашу жалобу.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я написал жалобу на компанию «Fantasy» в категории Служба доставки готовых блюд. Я заказал блюдо на доставку и ожидал, что оно будет доставлено в течение двух часов. Однако после трех часов доставки блюдо все еще не было доставлено. Я позвонил в службу поддержки и узнал, что доставка была отменена из-за проблем с доставкой. Я был очень разочарован таким отношением к клиентам и просил вернуть мне деньги, но мне было сказано, что это невозможно. Я настоятельно прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять меры по улучшению качества обслуживания.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какой диапазон районов покрывается вашей службой доставки готовых блюд?
Наша служба доставки готовых блюд покрывает большую часть города и окрестностей.
Какие виды оплаты принимает ваша служба доставки готовых блюд?
Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами и онлайн-платежами.
Как долго занимает доставка готовых блюд?
Время доставки зависит от местоположения и заказа. Обычно доставка занимает от 30 минут до 1 часа.
Какие дополнительные услуги предоставляет ваша служба доставки готовых блюд?
Мы предлагаем дополнительные услуги, такие как доставка на дом, доставка в офис, доставка на вечеринку и другие.
Как можно отследить заказ?
Вы можете отследить ваш заказ в личном кабинете или по телефону нашей службы доставки.
