Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «ЦветТорг»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (499) 343‒70‒61
+7 (499) 343‒70‒61
Как написать в службу поддержки «ЦветТорг»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| ВКонтакте |
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 21:00
- Вторник: 08:00 — 21:00
- Среда: 08:00 — 21:00
- Четверг: 08:00 — 21:00
- Пятница: 08:00 — 21:00
- Суббота: 08:00 — 21:00
- Воскресенье: 08:00 — 21:00
Как написать жалобу на «ЦветТорг»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией «ЦветТорг»: когда и где вы приобрели товар, какой товар вы приобрели, какой был результат покупки.
- Опишите проблему, которую вы испытали при покупке товара в компании «ЦветТорг»: некачественный товар, неверное описание товара, непрофессиональное обслуживание и т.д.
- Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы: обращение в поддержку компании, попытка вернуть товар или получить компенсацию.
- Укажите причину написания жалобы: неудовлетворенность результатами попыток решить проблему.
- Опишите ваши ожидания от компании «ЦветТорг»: возврат денег, бесплатная доставка, компенсация за неудобства и т.д.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрела цветы в магазине «ЦветТорг» и была очень разочарована их качеством. Цветы были привезены в плохом состоянии, и многие из них были почти сразу же потеряны. Я просила менеджера магазина вернуть деньги или предоставить новые цветы, но он отказался. Я очень разочарована их обслуживанием и прошу вас принять меры по улучшению качества их услуг.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие цветы вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий ассортимент цветов, включая розы, тюльпаны, гвоздики, лилии, герберы и многое другое.
Как долго доставка займет?
Доставка занимает от 1 до 3 дней, в зависимости от места доставки.
Какие методы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату по банковской карте, наличными и онлайн.
Есть ли гарантия качества?
Да, мы предлагаем гарантию качества на все наши цветы.
