Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Цветочные истории»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒929‒502‒39‒58
+7‒929‒502‒39‒58
Как написать в службу поддержки «Цветочные истории»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| ВКонтакте | |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 21:00
- Вторник: 08:00 — 21:00
- Среда: 08:00 — 21:00
- Четверг: 08:00 — 21:00
- Пятница: 08:00 — 21:00
- Суббота: 08:00 — 21:00
- Воскресенье: 08:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Цветочные истории»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Указать дату и время заказа.
- Описать проблему и причину жалобы.
- Указать номер заказа.
- Приложить доказательства (фото, скриншоты, письма и т.д.).
- Описать желаемое решение проблемы.
- Указать контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я заказала букет цветов в компании «Цветочные истории» и ожидала доставку в течение дня. Однако, цветы не были доставлены вовремя. Я позвонила в компанию и узнала, что доставка будет произведена на следующий день. Я была очень разочарована и недовольна таким отношением к моему заказу. Я прошу компанию «Цветочные истории» улучшить свою систему доставки цветов, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Как долго доставляется букет цветов?
Время доставки зависит от места доставки и времени заказа. Обычно доставка занимает от 1 до 3 часов.
Какие варианты доставки цветов доступны?
Мы предлагаем доставку курьером или самовывоз.
Какие варианты оплаты доступны?
Мы принимаем наличные, банковские карты и онлайн платежи.
Как можно отследить доставку цветов?
Вы можете отслеживать статус доставки на нашем сайте или по телефону.
Какие дополнительные услуги предоставляете вы?
Мы предлагаем дополнительные услуги, такие как подарочная упаковка, подарки и праздничные карты.
