Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Бухта»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒926‒374‒95‒59
+7‒963‒979‒86‒66
+7‒926‒374‒95‒59
+7‒963‒979‒86‒66
Как написать в службу поддержки «Бухта»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| Viber | viber://chat/?number=79263749559 |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 22:00
- Вторник: 10:00 — 22:00
- Среда: 10:00 — 22:00
- Четверг: 10:00 — 22:00
- Пятница: 10:00 — 22:00
- Суббота: 10:00 — 22:00
- Воскресенье: 10:00 — 22:00
Как написать жалобу на «Бухта»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о вашем заказе, включая дату заказа, номер заказа, адрес доставки и прочее.
- Опишите проблему, которую вы испытываете с компанией «Бухта» в категории Служба доставки.
- Укажите детали проблемы, включая дату и время доставки, проблемы с доставкой, проблемы с обслуживанием и прочее.
- Укажите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите действия, которые вы ожидаете от компании «Бухта» для решения проблемы.
- Приложите доказательства, если имеются, включая фотографии, письма, счета и прочее.
- Укажите контактную информацию, включая имя, адрес электронной почты и номер телефона.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал продукты через компанию «Бухта» и был очень разочарован службой доставки. Я заказал продукты в пятницу и был уверен, что они будут доставлены в понедельник. Однако, понедельник прошел, а продукты не были доставлены. Я позвонил в компанию и узнал, что продукты будут доставлены лишь в среду. Это было очень неудобно для меня, потому что я планировал использовать продукты в понедельник. Я надеюсь, что компания «Бухта» улучшит свою службу доставки, чтобы избежать подобных неудобств в будущем.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие виды доставки предлагает Бухта?
Мы предлагаем доставку почтой, курьерской службой и самовывоз.
Как мне отследить мою доставку?
Вы можете отследить вашу доставку на нашем сайте или по трек-номеру, который мы вам предоставим.
Какие дополнительные услуги предлагает Бухта?
Мы предлагаем дополнительные услуги, такие как доставка в определенное время, доставка в определенное место и доставка на дом.
Какие сроки доставки предлагает Бухта?
Мы предлагаем различные сроки доставки, в зависимости от выбранного вами способа доставки.
Какие дополнительные платежи мне придется вносить при доставке?
В зависимости от выбранного вами способа доставки, вам могут прийтись дополнительные платежи, такие как плата за доставку, плата за услуги и т.д.
