Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «ТОЧКА»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒903‒286‒29‒66
+7‒903‒286‒29‒66
Как написать в службу поддержки «ТОЧКА»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| Одноклассники | |
| ВКонтакте | |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 22:00
- Вторник: 09:00 — 22:00
- Среда: 09:00 — 22:00
- Четверг: 09:00 — 22:00
- Пятница: 09:00 — 22:00
- Суббота: 09:00 — 22:00
- Воскресенье: 09:00 — 22:00
Как написать жалобу на «ТОЧКА»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время проблемы.
- Опишите проблему подробно.
- Приложите доказательства проблемы (фото, документы, другие материалы).
- Укажите предпринятые вами действия для решения проблемы.
- Укажите желаемое решение проблемы.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я очень расстроен и обиделся на службу доставки ТОЧКА. Я заказал товар и оплатил за него предоплату. Однако после моего заказа прошло более двух недель, а товар до сих пор не доставлен. Я попросил их о возврате денег, но они отказались. Я настоятельно прошу Вас принять меры по решению данной проблемы.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Что такое ТОЧКА?
ТОЧКА - это служба доставки, предоставляющая услуги доставки по всей России.
Какие услуги предоставляет ТОЧКА?
ТОЧКА предоставляет услуги доставки по всей России, а также предоставляет дополнительные услуги, такие как прием платежей, оформление документов и т.д.
Как можно отследить посылку?
Вы можете отследить посылку на сайте ТОЧКИ или по телефону в службу поддержки.
Какие способы оплаты принимает ТОЧКА?
ТОЧКА принимает наличные и банковские карты, а также платежи через интернет.
Какие гарантии предоставляет ТОЧКА?
ТОЧКА предоставляет гарантию безопасности и доставки посылки в срок. Также ТОЧКА предоставляет гарантию возврата денег в случае неудачной доставки.
