Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Телега»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒915‒129‒11‒25
+7‒915‒129‒11‒25
Как написать в службу поддержки «Телега»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Телега»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите название компании и дату покупки.
- Опишите проблему или недостаток товара/услуги.
- Укажите предпринятые вами действия для решения проблемы.
- Приложите доказательства в виде фотографий, чеков и т.д.
- Укажите желаемое решение проблемы.
- Приложите контактную информацию.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я заказывал блюда в компании «Телега» несколько раз и каждый раз был недоволен уровнем их сервиса. Последний раз блюда были доставлены с задержкой в два часа и были несвежими. Я попросил вернуть деньги, но мне отказали. Я очень разочарован в компании «Телега» и надеюсь, что они исправят свои ошибки и улучшат свой сервис.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Что такое Телега?
Телега - это платформа для доставки готовых блюд из лучших ресторанов города.
Какие блюда предлагает Телега?
Телега предлагает блюда из разных кухонь мира, включая азиатскую, европейскую, американскую и другие.
Как можно заказать блюдо через Телегу?
Вы можете заказать блюдо через мобильное приложение Телеги или на веб-сайте.
Как долго доставляет Телега?
Доставка блюд осуществляется в течение 30-60 минут.
Какие способы оплаты принимает Телега?
Телега принимает банковские карты, платежи через приложение и наличные.
