Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Розали»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒985‒919‒09‒70
+7‒985‒919‒09‒70
Как написать в службу поддержки «Розали»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| ВКонтакте | |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Розали»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией «Розали»: дата покупки, название продукта, место покупки.
- Опишите проблему, которую вы испытали при покупке продукта или после покупки.
- Опишите действия, которые вы предприняли, чтобы решить проблему.
- Укажите желаемое решение проблемы.
- Укажите контактную информацию, необходимую для получения дополнительной информации.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрела цветы в магазине «Розали» на прошлой неделе. Они были дорогими, но я ожидала, что они будут держаться дольше. Но к сожалению, цветы потеряли свою свежесть всего через несколько дней. Я позвонила в магазин и попросила обменять цветы на новые, но менеджер отказался и предложил мне вернуть деньги. Я очень разочарована и недовольна услугами магазина «Розали».
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие цветы вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий ассортимент цветов, включая розы, тюльпаны, гвоздики, лилии и другие.
Как долго держатся цветы?
В зависимости от вида цветов, они могут держаться от нескольких дней до нескольких недель.
Какие доставки вы предлагаете?
Мы предлагаем доставку по всему миру и доставку в день заказа.
Какие оплаты вы принимаете?
Мы принимаем банковские карты, PayPal, Apple Pay и другие платежные системы.
