Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Ozon fresh»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 009‒70‒70
+7 (495) 009‒70‒70
Как написать в службу поддержки «Ozon fresh»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Ozon fresh»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время покупки и доставки.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Приложите доказательства проблемы (фото, видео, скриншоты).
- Приложите копию документа подтверждающего покупку.
- Опишите желаемое решение проблемы.
- Укажите контактные данные для связи.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрела продукты и хозтовары на сайте Ozon Fresh и ожидала их доставки в течение недели. Однако, по истечении этого времени продукты и хозтовары не были доставлены. Я попросила о помощи компанию Ozon Fresh, но они не предоставили мне никакой полезной информации или помощи. Я очень разочарована и недовольна услугами доставки, предоставляемыми компанией Ozon Fresh.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие продукты предлагает компания Ozon Fresh?
Компания Ozon Fresh предлагает продукты питания, а также хозтовары и другие товары для дома.
Какие варианты доставки предлагает Ozon Fresh?
Ozon Fresh предлагает доставку по адресу или курьерскую доставку по Москве и Санкт-Петербургу.
Какие платежные методы принимает Ozon Fresh?
Ozon Fresh принимает банковские карты, банковские переводы, онлайн-платежи и наличные.
Какие гарантии предоставляет Ozon Fresh?
Ozon Fresh предоставляет гарантию на все продукты и услуги, а также гарантию возврата денег в течение 14 дней.
Какие скидки предлагает Ozon Fresh?
Ozon Fresh предлагает различные скидки и акции для постоянных клиентов.
