Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Моккано»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (499) 322‒46‒69
+7 (499) 322‒46‒69
Как написать в службу поддержки «Моккано»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| ВКонтакте |
Время работы
- Понедельник: 11:00 — 23:00
- Вторник: 11:00 — 23:00
- Среда: 11:00 — 23:00
- Четверг: 11:00 — 23:00
- Пятница: 11:00 — 23:00
- Суббота: 11:00 — 23:00
- Воскресенье: 11:00 — 23:00
Как написать жалобу на «Моккано»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите полное название компании и адрес для отправки жалобы.
- Опишите проблему и приведите подробные детали.
- Укажите дату и время проблемы.
- Приложите доказательства, если имеются.
- Укажите желаемое решение проблемы.
- Приложите контактную информацию, чтобы компания могла связаться с вами.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал блюда в компании «Моккано» и был очень разочарован качеством доставки. Блюда были привезены намного позже, чем обещали, и были не очень горячими. К тому же, доставщик был невнимателен и не предоставил нам дополнительные приборы, которые мы заказали. Я был очень разочарован качеством доставки и ожидаю, что компания примет меры для улучшения качества доставки и предоставления лучшего обслуживания клиентов.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие блюда предлагает компания Моккано?
Компания Моккано предлагает блюда из итальянской, азиатской и американской кухни.
Как можно заказать блюда в компании Моккано?
Заказ блюд в компании Моккано можно оформить на сайте, по телефону или в приложении.
Какие способы оплаты предлагает компания Моккано?
Компания Моккано предлагает оплату наличными, банковской картой или платежными системами.
Как долго доставляют блюда в компании Моккано?
Доставка блюд в компании Моккано занимает от 30 до 60 минут.
Какие дополнительные услуги предоставляет компания Моккано?
Компания Моккано предоставляет дополнительные услуги, такие как доставка алкоголя, продуктов и других товаров.
Я сегодня заказал блюда в компании «Моккано» в г. Егорьевск и был очень разочарован качеством доставки. Время доставки было заявлено 60 минут, через 1 час и 20минут я позвонил по номеру, для уточнения, мне сказали подождать, уточним повесите на линии (ждал ответа 5 минут), далее мне сказали ещё подождать, 10-15 минут вроде привезти должны… Я предложил оператору найти решение из данной неприятной ситуации, она сказала что может быть скидка 10% на следующий заказ, но я объяснил, что если мы сейчас не найдем решения я больше заказывать не буду, на что девушка просто замолчала, очевидно не заинтересована, просто наплевать на клиентов, пришла, ушла, деньги получила… Зачем ей нужно что то решать… Я был очень разочарован качеством доставки и ожидаю, что компания примет меры для улучшения качества доставки и предоставления лучшего обслуживания клиентов.