Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Мои цветы»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒925‒037‒68‒89
+7 (499) 964‒53‒53
+7‒925‒037‒68‒89
+7 (499) 964‒53‒53
Как написать в службу поддержки «Мои цветы»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| ВКонтакте | |
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 22:00
- Вторник: 08:00 — 22:00
- Среда: 08:00 — 22:00
- Четверг: 08:00 — 22:00
- Пятница: 08:00 — 22:00
- Суббота: 08:00 — 22:00
- Воскресенье: 08:00 — 22:00
Как написать жалобу на «Мои цветы»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией «Мои цветы»: дата заказа, название товара, номер заказа и т.д.
- Опишите проблему, которую вы испытали при использовании услуг компании «Мои цветы»: некачественный товар, непрофессиональное обслуживание, задержка в доставке и т.д.
- Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактную информацию, чтобы компания «Мои цветы» могла связаться с вами.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал цветы в компании «Мои цветы» и был очень разочарован их сервисом. Я заказал цветы за два дня до доставки, но они не были доставлены вовремя. Когда я позвонил им, чтобы узнать, почему доставка задерживается, мне сказали, что они не могут доставить цветы в указанное время. Я был очень разочарован таким ответом и понимаю, что они не могут гарантировать доставку в указанное время. Однако я не понимаю, почему они не могли предупредить меня о задержке доставки заранее. Я хотел бы предупредить других о плохом сервисе компании «Мои цветы».
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие цветы вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий ассортимент цветов, включая розы, гвоздики, лилии, альстромерии и другие.
Как долго цветы будут свежими?
Наши цветы обычно остаются свежими от 5 до 7 дней.
Какие варианты доставки вы предлагаете?
Мы предлагаем доставку по всему миру, а также доставку в день заказа.
Есть ли у вас гарантия качества?
Да, мы предлагаем гарантию качества на все наши цветы.
Есть ли у вас акции или скидки?
Да, мы предлагаем различные акции и скидки для наших постоянных клиентов.
