Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Лучи»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒980‒477‒24‒63
+7‒980‒477‒24‒63
Время работы
Компания работает круглосуточно.
Как написать жалобу на «Лучи»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Описать проблему и привести подробные детали и примеры.
- Указать предпочтительный способ решения проблемы.
- Указать предпочтительный срок для решения проблемы.
- Приложить доказательства проблемы (фотографии, документы, другие материалы).
- Указать контактные данные для получения ответа.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказала цветы в магазине «Лучи» и была очень разочарована качеством их услуг. Цветы были доставлены не в тот день, который был указан в заказе, и были привезены в плохом состоянии. Кроме того, при доставке были потеряны некоторые из моих подарков. Я настоятельно прошу вас принять меры по улучшению качества ваших услуг и предоставить мне компенсацию за потерянные подарки.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие товары предлагает магазин «Лучи»?
Магазин «Лучи» предлагает цветы, композиции из цветов, букеты, подарки и декоративные аксессуары.
Где находится магазин «Лучи»?
Магазин «Лучи» находится по адресу: ул. Ленина, д. 10, г. Москва.
Какие платежные системы принимает магазин «Лучи»?
Магазин «Лучи» принимает оплату наличными и банковскими картами.
Как можно доставить товары из магазина «Лучи»?
Доставка товаров из магазина «Лучи» осуществляется курьерской службой или почтой.
Какой срок доставки товаров из магазина «Лучи»?
Срок доставки товаров из магазина «Лучи» зависит от выбранного способа доставки и может быть от 1 до 5 дней.
