Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Lilac»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒921‒688‒85‒87
+7‒921‒688‒85‒87
Как написать в службу поддержки «Lilac»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Lilac»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией «Lilac»: дата, время, место покупки, название продукта, контактные данные продавца.
- Опишите проблему, которую вы испытали при покупке продукта или при обслуживании в салоне цветов и подарков «Lilac».
- Объясните, почему вы считаете, что ваше обращение должно быть удовлетворено.
- Укажите, какую компенсацию вы ожидаете получить в качестве решения проблемы.
- Приложите доказательства вашей жалобы (фотографии, чеки, скриншоты и т.д.).
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно посетил салон цветов и подарков «Lilac» и был очень разочарован обслуживанием. Я пришел за букетом цветов для моей дочери на ее день рождения, но продавец был невнимателен и не проявил никакого интереса к моему заказу. Он не предложил мне никаких вариантов и не помог мне выбрать подходящий букет. Кроме того, он был невежлив и не проявил никакой уважительной позиции по отношению к моим потребностям. Я очень разочарован и прошу вас принять меры по улучшению обслуживания в вашем салоне.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие подарки предлагает Салон цветов и подарков Lilac?
Мы предлагаем широкий выбор подарков, включая букеты цветов, корзины и подарочные наборы, а также предметы декора для дома и офиса.
Какие виды цветов предлагает Салон цветов и подарков Lilac?
Мы предлагаем широкий выбор цветов, включая розы, тюльпаны, гвоздики, лилии, альстромерии и другие.
Какие доставки предлагает Салон цветов и подарков Lilac?
Мы предлагаем быструю доставку по всему миру и бесплатную доставку по Москве и Санкт-Петербургу.
Какие платежные методы принимает Салон цветов и подарков Lilac?
Мы принимаем банковские карты, банковские переводы, PayPal, Яндекс.Деньги и другие платежные системы.
