Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Искра»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒916‒417‒82‒48
+7‒916‒417‒82‒48
Как написать в службу поддержки «Искра»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Viber | viber://chat/?number=79164178248 |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 23:00
- Вторник: 08:00 — 23:00
- Среда: 08:00 — 23:00
- Четверг: 08:00 — 23:00
- Пятница: 08:00 — 23:00
- Суббота: 10:00 — 23:00
- Воскресенье: 10:00 — 23:00
Как написать жалобу на «Искра»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите название компании, адрес и контактные данные.
- Опишите проблему или недостаток, который вы обнаружили.
- Укажите дату и время произошедшего события.
- Приложите доказательства, если имеются.
- Опишите желаемое решение проблемы.
- Укажите сроки для решения проблемы.
- Приложите копию документа, подтверждающего покупку.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал продукты и хозтовары у компании «Искра». Они обещали доставить их в течение двух дней, но прибыли лишь через три дня. Это было очень неудобно, потому что я планировал использовать продукты в срок. Я просил компанию «Искра» вернуть мне деньги за просроченную доставку, но они отказались. Я очень разочарован их отношением к клиентам и прошу вас принять меры по улучшению сервиса доставки.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Как долго доставка занимает?
Доставка занимает от 1 до 3 дней.
Какие варианты доставки доступны?
Доступны доставка курьером и доставка почтой.
Какие способы оплаты доступны?
Доступны оплата наличными и онлайн-оплата.
