Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Getrun»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 198‒01‒07
+7 (495) 198‒01‒07
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 16:00
Как написать жалобу на «Getrun»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время покупки и доставки.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Приложите доказательства, если имеются (фото, скриншоты, чеки и т.д.).
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрел товары в интернет-магазине Getrun и договорился о доставке на дом. Однако, после подтверждения заказа и оплаты я получил уведомление о том, что доставка будет осуществлена только через неделю. Это было для меня неожиданно и неудобно, потому что я нуждался в товарах намного раньше. Я просил перенести доставку на более ранний срок, но мне отказали. Я очень разочарован в услугах доставки компании Getrun и прошу принять меры для улучшения ситуации.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Что такое Getrun?
Getrun это платформа доставки продуктов и хозтоваров.
Какие продукты и хозтовары доставляет Getrun?
Getrun доставляет продукты питания, бытовую химию, продукты для дома и другие товары.
Какие способы оплаты предлагает Getrun?
Getrun предлагает оплату наличными, банковской картой или электронными деньгами.
Какие сроки доставки предлагает Getrun?
Getrun предлагает доставку в течение 1-2 часов.
Какие скидки предлагает Getrun?
Getrun предлагает различные скидки и акции для своих клиентов.
