Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Fresh Flowers»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒916‒811‒51‒14
+7‒916‒811‒51‒14
Как написать в службу поддержки «Fresh Flowers»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| ВКонтакте | |
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 22:00
- Вторник: 08:00 — 22:00
- Среда: 08:00 — 22:00
- Четверг: 08:00 — 22:00
- Пятница: 08:00 — 22:00
- Суббота: 08:00 — 22:00
- Воскресенье: 08:00 — 22:00
Как написать жалобу на «Fresh Flowers»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Укажите дату и время проблемы.
- Укажите имя и контактные данные для связи.
- Укажите предпочтительный способ связи.
- Опишите желаемое решение проблемы.
- Приложите доказательства проблемы (фото, документы, скриншоты и т.д.).
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал цветы в салоне цветов Fresh Flowers и был очень разочарован своим опытом. Я заказал букет роз и просил, чтобы они были доставлены в тот же день. Однако, когда я получил букет, я обнаружил, что розы были очень плохого качества и были почти сухими. Я позвонил в салон цветов и попросил их заменить букет, но они отказались это сделать. Я очень разочарован и не могу понять, почему они не могут предоставить мне качественный продукт или предоставить мне какой-либо вид компенсации за мою неудовлетворенность.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие виды цветов Вы предлагаете?
Мы предлагаем большой выбор цветов, включая розы, лилии, гвоздики, гладиолусы, герберы, гипсофилы, пионы и другие.
Как долго цветы будут свежими?
Наши цветы обычно сохраняют свою свежесть от 5 до 7 дней.
Какие доставки Вы предлагаете?
Мы предлагаем доставку по всему миру и по местным адресам.
Какие оплаты Вы принимаете?
Мы принимаем банковские карты, PayPal и наличные.
Как Вы гарантируете качество Ваших цветов?
Мы предлагаем гарантию качества на все наши цветы. Если Вы не довольны качеством наших цветов, мы обязательно вернем Вам деньги.
