Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «ФлорисТочка»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒910‒451‒94‒72
+7‒910‒451‒94‒72
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «ФлорисТочка»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите название компании и категорию для которой представляется жалоба;
- Опишите проблему и причину жалобы;
- Укажите дату и время происшествия;
- Укажите причину неудовлетворения;
- Приложите доказательства в виде фотографий, скриншотов и т.д.;
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы;
- Укажите контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я заказывала цветы из компании «ФлорисТочка» для доставки на день рождения моей мамы. Я оплатила заказ заранее, но цветы не были доставлены вовремя. Я позвонила в компанию и узнала, что доставка была отменена из-за недостатка цветов. Я была очень разочарована и обиделась, что компания не смогла доставить мне то, что я заказала. Я не получила никакого компенсационного предложения или извинения за произошедшее. Я очень разочарована в компании «ФлорисТочка» и надеюсь, что в будущем они будут более ответственны по отношению к своим клиентам.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Что такое ФлорисТочка?
ФлорисТочка - это компания, предоставляющая услуги доставки цветов.
Где находится ФлорисТочка?
ФлорисТочка имеет офисы по всей России.
Какие услуги предоставляет ФлорисТочка?
ФлорисТочка предоставляет услуги доставки цветов, а также другие подарки и услуги.
Какие цветы предлагает ФлорисТочка?
ФлорисТочка предлагает широкий выбор цветов, включая розы, лилии, тюльпаны, гвоздики и другие.
Как можно оплатить услуги ФлорисТочки?
ФлорисТочка принимает оплату наличными, банковскими картами и банковскими переводами.
