Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Flora Express»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
8‒800‒333‒60‒50
+7 (495) 225‒54‒87
8‒800‒333‒60‒50
+7 (495) 225‒54‒87
Как написать в службу поддержки «Flora Express»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| ВКонтакте | |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 06:00 — 21:00
- Вторник: 06:00 — 21:00
- Среда: 06:00 — 21:00
- Четверг: 06:00 — 21:00
- Пятница: 06:00 — 21:00
- Суббота: 08:00 — 21:00
- Воскресенье: 08:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Flora Express»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией «Flora Express»: дата и время заказа, номер заказа, адрес доставки и т.д.
- Опишите проблему, которую вы испытали при использовании услуг компании «Flora Express»: неверно выполненный заказ, неверно выставленный счет, недостаточное качество продукта и т.д.
- Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите доказательства вашей жалобы, например, фотографии, квитанции и т.д.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал цветы через службу доставки Flora Express. Они были доставлены в плохом состоянии и не были такими, как показано на сайте. Я попросил их вернуть деньги, но они отказались. Я очень разочарован их сервисом и не могу понять, почему они не предлагают какой-либо компенсации за плохое качество товара. Я настоятельно рекомендую другим людям не использовать услуги Flora Express.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие сроки доставки предлагает Flora Express?
Доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней.
Какие варианты оплаты доступны при заказе?
Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами или банковским переводом.
Как мне заказать цветы?
Вы можете заказать цветы онлайн на нашем сайте, по телефону или по электронной почте.
Какие гарантии предоставляет Flora Express?
Мы предоставляем гарантию качества наших услуг и продуктов. Если вы не довольны качеством наших услуг, мы вернем вам деньги.
