Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Цветочная фея»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒977‒961‒44‒01
+7‒977‒961‒44‒01
Как написать в службу поддержки «Цветочная фея»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 22:00
- Вторник: 09:00 — 22:00
- Среда: 09:00 — 22:00
- Четверг: 09:00 — 22:00
- Пятница: 09:00 — 22:00
- Суббота: 09:00 — 22:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Цветочная фея»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время покупки цветов.
- Опишите проблему, которую вы испытываете.
- Укажите название и адрес магазина, в котором была совершена покупка.
- Приложите копию полученного чека.
- Приложите доказательства проблемы, например, фотографии или видео.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите ваши контактные данные.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я заказывал цветы в компании «Цветочная фея» для доставки в день рождения моей дочери. Я заказал их заранее, но они не были доставлены вовремя. Я позвонил в компанию и узнал, что доставка была задержана из-за проблем с транспортировкой. Я был очень разочарован этим и не получил никакого компенсационного предложения от компании. Я чувствую, что мне необходимо подать жалобу на компанию «Цветочная фея» за несоблюдение сроков доставки и отсутствие компенсации.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие виды цветов предлагает компания «Цветочная фея»?
Компания «Цветочная фея» предлагает широкий ассортимент цветов, включая розы, лилии, тюльпаны, гвоздики, герберы, альстромерии и другие.
Как можно оплатить заказ в компании «Цветочная фея»?
В компании «Цветочная фея» можно оплатить заказ наличными, банковской картой или через систему онлайн-платежей.
Как долго доставляется заказ в компании «Цветочная фея»?
Доставка заказа в компании «Цветочная фея» осуществляется в течение 1-2 часов после подтверждения заказа.
Какие дополнительные услуги предлагает компания «Цветочная фея»?
Компания «Цветочная фея» предлагает дополнительные услуги, включая доставку по адресу, доставку в день рождения, доставку на дом и другие.
Предоставляет ли компания «Цветочная фея» гарантию качества?
Да, компания «Цветочная фея» предоставляет гарантию качества на все продукты и услуги, предоставляемые компанией.
