Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Ареал»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 139‒11‒39
+7 (495) 139‒11‒39
Как написать в службу поддержки «Ареал»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт |
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 22:00
- Вторник: 10:00 — 22:00
- Среда: 10:00 — 22:00
- Четверг: 10:00 — 22:00
- Пятница: 10:00 — 22:00
- Суббота: 10:00 — 22:00
- Воскресенье: 10:00 — 22:00
Как написать жалобу на «Ареал»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о вашем опыте с компанией «Ареал»: дата и время заказа, номер заказа, адрес доставки и т.д.
- Опишите проблему, которую вы испытали в работе с компанией «Ареал»: задержка доставки, некачественный товар, непрофессиональное обслуживание и т.д.
- Укажите, какие действия вы предприняли для решения проблемы.
- Предложите варианты решения проблемы и последствий для вас, если предложения не будут приняты.
- Приложите доказательства вашей жалобы: фотографии, квитанции, скриншоты и т.д.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я очень разочарован услугами компании «Ареал». Я заказал доставку товара и оплатил за нее достаточно дорогую сумму. Однако доставка была очень неэффективной. Я долго ждал доставку, а потом оказалось, что товар был доставлен не в тот адрес. Я просил компанию предоставить мне компенсацию за произошедшие неудобства, но они отказались это сделать. Я очень разочарован их службой доставки и ожидаю, что они будут предпринимать действия для улучшения своих услуг.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие виды доставки предлагает Ареал?
Ареал предлагает следующие виды доставки: самовывоз, доставка курьером, доставка почтой и доставка по России.
Какие платежные системы принимает Ареал?
Ареал принимает платежи через банковские карты, Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney и другие платежные системы.
Как можно отследить заказ?
Вы можете отследить заказ в личном кабинете на сайте Ареал или по номеру заказа на сайте почтовой службы.
