Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Алтея»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒916‒527‒23‒21
+7‒916‒527‒23‒21
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 22:00
- Вторник: 10:00 — 22:00
- Среда: 10:00 — 22:00
- Четверг: 10:00 — 22:00
- Пятница: 10:00 — 22:00
- Суббота: 10:00 — 22:00
- Воскресенье: 10:00 — 22:00
Как написать жалобу на «Алтея»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время получения заказа.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Приложите фотографии или другие доказательства.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактные данные для получения ответа.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрела цветы в компании «Алтея» и заказала доставку на дом. Однако, когда цветы прибыли, я была очень разочарована их внешним видом. Цветы были почти совсем высохшие, и их не было в представленном на сайте компании виде. Я просила компанию вернуть мне деньги, но они отказались это сделать. Я очень разочарована уровнем доставки и обслуживания компании «Алтея».
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Как долго доставляется букет цветов?
Доставка букета цветов занимает от 1 до 3 дней.
Какие способы оплаты доступны?
Доступны оплата наличными, банковской картой или электронными деньгами.
Какие виды цветов доступны?
Доступны различные виды цветов, включая розы, тюльпаны, гвоздики, лилии и другие.
Доставляете ли вы за границу?
Да, мы доставляем букеты цветов за границу.
