Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «10»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒964‒505‒98‒95
+7‒964‒505‒98‒95
Время работы
- Понедельник: 12:00 — 18:00
- Вторник: 12:00 — 18:00
- Среда: 12:00 — 18:00
- Четверг: 12:00 — 18:00
- Пятница: 12:00 — 18:00
- Суббота: 12:00 — 18:00
- Воскресенье: 12:00 — 18:00
Как написать жалобу на «10»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите ваши контактные данные, включая имя, адрес электронной почты и номер телефона.
- Опишите проблему и приведите детали, касающиеся вашей жалобы на компанию «10».
- Укажите, какие действия вы ожидаете от компании «10» для решения проблемы.
- Приложите доказательства, если имеются, включая фотографии, документы или другие материалы.
- Подпишите жалобу и дайте дату.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрел товар в интернет-магазине, используя службу доставки 10. Я ожидал, что доставка будет осуществлена в течение двух дней, но после пяти дней прошло много времени, и я все еще не получил свой заказ. Я попросил их объяснить, почему доставка заняла так много времени, но они не дали мне никакого объяснения. Я очень разочарован в уровне сервиса и процессе доставки, предоставляемых 10.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какой срок доставки посылки?
10 дней
Какие платежные системы принимает служба доставки?
Кредитные карты, PayPal, банковские переводы
Какие дополнительные услуги предоставляет служба доставки?
Отслеживание посылки, доставка в день заказа, доставка на дом
