Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Зверобой»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒919‒104‒84‒49
+7‒925‒043‒79‒03
+7‒919‒104‒84‒49
+7‒925‒043‒79‒03
Как написать в службу поддержки «Зверобой»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 20:00
Как написать жалобу на «Зверобой»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите ваши персональные данные: имя, адрес, номер телефона.
- Опишите проблему, которую вы испытываете в работе с компанией «Зверобой»: например, проблемы с доставкой, некачественные букеты, невыполнение обещаний и т.д.
- Укажите дату и время возникновения проблемы.
- Приложите доказательства вашей жалобы: фотографии, квитанции, письма и т.д.
- Укажите, какие действия вы ожидаете от компании «Зверобой» для решения проблемы: компенсация, бесплатная доставка, бесплатная замена и т.д.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказала букет цветов в интернет-магазине «Зверобой». Я была очень разочарована, когда получила букет. Цветы были несвежими и не были правильно укладаны. Я попросила менеджера по телефону обменять букет на новый, но он сказал, что это невозможно. Я была очень расстроена таким ответом. Я потратила много денег на букет, и мне очень жаль, что мне не удалось получить качественный букет. Я хочу предупредить других покупателей о низком качестве услуг интернет-магазина «Зверобой».
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие букеты предлагает Ваш интернет-магазин?
Мы предлагаем широкий выбор букетов из цветов различных цветов и сочетаний, а также букеты из сухофруктов и других продуктов.
Как можно оплатить заказ?
Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой.
Как долго доставляется букет?
Доставка букета обычно занимает от одного до трех дней.
Какие гарантии Вы предоставляете?
Мы предоставляем гарантию качества на все наши букеты и продукты.