Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Здесь аптека»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
8‒800‒700‒30‒24
8‒800‒700‒30‒24
Как написать в службу поддержки «Здесь аптека»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| Одноклассники | |
| ВКонтакте | |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Здесь аптека»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите название компании и адрес предоставления услуг: «Здесь аптека, адрес указан на сайте».
- Опишите проблему и причину жалобы: «Я заказал лекарства через ваш сайт, но они не были доставлены вовремя».
- Укажите дату и время проблемы: «Заказ был оформлен 10 июня 2020 года в 12:00».
- Укажите детали заказа: «Заказ №12345, название лекарства: Аспирин».
- Укажите предпринятые действия для решения проблемы: «Я попросил о помощи по телефону, но мне было сказано, что доставка будет осуществлена в течение следующих трех дней».
- Укажите желаемое решение проблемы: «Я прошу вас предоставить мне компенсацию за просрочку доставки и предоставить мне бесплатную доставку в следующий раз».
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал лекарства в аптеке «Здесь аптека». Я ожидал, что доставка будет быстрой и беспроблемной, но это не так. Я должен был получить лекарства в течение двух дней, но они пришли только через три дня. Это было очень неудобно, потому что я должен был принимать лекарства в определенное время. Я бы хотел, чтобы аптека «Здесь аптека» исправила свои процессы доставки, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Что такое Здесь аптека?
Здесь аптека - это онлайн-аптека, которая предоставляет услуги доставки лекарств по всей России.
Какие лекарства можно заказать через Здесь аптеку?
В Здесь аптеке можно заказать любые лекарства, включая лекарства без рецепта.
Как можно оплатить заказ в Здесь аптеке?
В Здесь аптеке можно оплатить заказ наличными, банковской картой или электронными деньгами.
Как долго доставляется заказ из Здесь аптеки?
Срок доставки заказа из Здесь аптеки зависит от места доставки и может быть от 1 до 5 дней.
Есть ли гарантия качества лекарств в Здесь аптеке?
Да, в Здесь аптеке предоставляется гарантия качества всех лекарств, предлагаемых в аптеке.
