Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Roots»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 120‒77‒22
+7‒966‒120‒77‒22
+7 (495) 120‒77‒22
+7‒966‒120‒77‒22
Как написать в службу поддержки «Roots»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| ВКонтакте | |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 22:00
- Вторник: 08:00 — 22:00
- Среда: 08:00 — 22:00
- Четверг: 08:00 — 22:00
- Пятница: 08:00 — 22:00
- Суббота: 08:00 — 22:00
- Воскресенье: 08:00 — 22:00
Как написать жалобу на «Roots»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите полное название компании «Roots».
- Опишите проблему, которую вы испытываете.
- Укажите дату и время проблемы.
- Приложите доказательства проблемы (фото, скриншоты, чеки и т.д.).
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите контактные данные для связи с вами.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал цветы в интернет-магазине «Roots». Я ожидал, что получу свежие цветы, но когда я получил их, они были просто ужасны. Цветы были полностью засохшими и покрыты плесенью. Я пытался связаться с компанией, чтобы получить компенсацию или замену, но они не отвечали на мои звонки и электронные письма. Я очень разочарован и прошу вас принять мою жалобу на эту компанию.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие виды цветов предлагает Roots?
Roots предлагает большой выбор цветов, включая розы, лилии, гвоздики, гладиолусы, герберы, альстромерии и многие другие.
Какие доставки предлагает Roots?
Roots предлагает доставку в большинство городов и населенных пунктов России. Доставка осуществляется в течение 1-3 дней.
Какие оплаты принимает Roots?
Roots принимает банковские карты Visa, MasterCard, Maestro и другие платежные системы.
Какие гарантии предоставляет Roots?
Roots предоставляет гарантию качества на все продукты. Если вы не довольны качеством продукта, вы можете вернуть его и получить полный возврат средств.
