Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Игнолия»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒915‒403‒67‒49
+7‒965‒165‒90‒25
+7‒915‒403‒67‒49
+7‒965‒165‒90‒25
Как написать в службу поддержки «Игнолия»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| flowers-lubercy@yandex.ru | |
| ВКонтакте | |
| Viber | viber://chat/?number=79154036749 |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 22:00
- Вторник: 09:00 — 22:00
- Среда: 09:00 — 22:00
- Четверг: 09:00 — 22:00
- Пятница: 09:00 — 22:00
- Суббота: 09:00 — 22:00
- Воскресенье: 09:00 — 22:00
Как написать жалобу на «Игнолия»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите название компании и категорию деятельности:
- Опишите проблему:
- Укажите причину жалобы:
- Укажите потребности и ожидания:
«Игнолия», Магазин цветов и гелиевых шаров.
Я приобрела в магазине «Игнолия» цветы и гелиевые шары, но после получения заказа обнаружила, что цветы были несвежими и гелиевые шары были повреждены.
Я подаю жалобу на магазин «Игнолия» за предоставление некачественных товаров.
Я ожидаю, что магазин «Игнолия» вернет мне деньги за приобретенные некачественные товары или предоставит аналогичные товары в качестве компенсации.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно приобрела гелиевый шар в магазине «Игнолия». К сожалению, шар был поврежден при доставке. Я попросила менеджера магазина обменять мне шар на новый, но он отказался. Я очень расстроена таким отношением к покупателям и надеюсь, что магазин «Игнолия» исправит ситуацию и предоставит мне новый шар.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие цветы вы предлагаете?
Мы предлагаем цветы всех видов, от роз до лилий.
Какие гелиевые шары вы предлагаете?
Мы предлагаем гелиевые шары всех размеров и цветов.
Какие доставки вы предлагаете?
Мы предлагаем быструю доставку по всему миру.
Какие оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату по банковской карте, PayPal и наличными.