Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Ботаник»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒991‒103‒64‒29
+7‒964‒627‒03‒11
+7‒991‒103‒64‒29
+7‒964‒627‒03‒11
Как написать в службу поддержки «Ботаник»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| ВКонтакте | |
| Viber | viber://chat/?number=79911036429 viber://chat/?number=79646270311 |
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 19:00
- Вторник: 08:00 — 19:00
- Среда: 08:00 — 19:00
- Четверг: 08:00 — 19:00
- Пятница: 08:00 — 19:00
- Суббота: 09:00 — 18:00
- Воскресенье: 09:00 — 18:00
Как написать жалобу на «Ботаник»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите название компании и адрес магазина, в котором произошла проблема.
- Опишите проблему и дату происшествия.
- Укажите предпринятые вами действия для решения проблемы.
- Укажите предполагаемые действия от компании для решения проблемы.
- Приложите доказательства проблемы (фото, чеки, другие документы).
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрела букет цветов в магазине «Ботаник» и была очень разочарована качеством продукта. Цветы были несвежими и не долго держались в воде. Я попросила продавца обменять букет, но он отказался. Я очень разочарована сервисом и качеством продуктов магазина «Ботаник».
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие цветы вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий ассортимент цветов, включая розы, тюльпаны, гвоздики, лилии и другие.
Какие букеты вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий ассортимент букетов, включая букеты из роз, тюльпанов, гвоздик, лилий и других цветов.
Каковы ваши сроки доставки?
Мы предлагаем быструю доставку в течение 24 часов после подтверждения заказа.
Какие оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату по банковской карте, PayPal или наличными.
Есть ли у вас гарантия качества?
Да, мы предлагаем гарантию качества на все наши продукты.