Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Василек»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒910‒452‒68‒49
+7‒910‒452‒68‒49
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 13:00, 14:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 13:00, 14:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 13:00, 14:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 13:00, 14:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 13:00, 14:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 13:00, 14:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 13:00, 14:00 — 20:00
Как написать жалобу на «Василек»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите название компании и категорию деятельности;
- Опишите проблему или недостаток, который вы обнаружили;
- Укажите дату и время проблемы;
- Опишите последствия проблемы;
- Укажите предложения для устранения проблемы;
- Укажите контактную информацию для ответа.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал цветы в компании «Василек» и был очень разочарован своим опытом. Я заказал букет роз и при доставке они были практически полностью завялены. Я позвонил в компанию и попросил отправить мне новый букет, но мне было сказано, что это невозможно. Я был очень разочарован и не могу понять, почему компания не может предоставить мне новый букет. Я надеюсь, что в будущем компания будет более ответственно относиться к потребностям своих клиентов.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие цветы вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий выбор цветов, включая розы, гвоздики, тюльпаны, лилии и другие сорта.
Как долго цветы будут свежими?
Цветы будут свежими от 5 до 7 дней, в зависимости от вида цветов.
Какие услуги предоставляет Ваша цветочная лавка?
Мы предлагаем доставку цветов, а также дизайн и аранжировку букетов и композиций.
