Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Свежо!»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (499) 490‒30‒20
+7 (499) 490‒30‒20
Как написать в службу поддержки «Свежо!»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| ВКонтакте | |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Свежо!»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время покупки и доставки.
- Опишите проблему или недостаток в службе доставки.
- Укажите причину неудовлетворения.
- Приложите доказательства (фото, видео, чеки и т.д.).
- Укажите желаемое решение проблемы.
- Приложите контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал продукты для здоровой еды через компанию «Свежо!» и был очень разочарован службой доставки. Я заказал продукты в понедельник и ожидал получить их в течение недели, но они не пришли до субботы. Когда я позвонил в компанию, чтобы узнать, почему продукты не пришли, мне сказали, что они будут доставлены в следующую неделю. Это было очень разочаровывающее и неудовлетворительное обслуживание. Я надеюсь, что в будущем компания «Свежо!» улучшит свою службу доставки и будет более надежной.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие продукты вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий выбор продуктов для здоровой еды, включая овощи, фрукты, зелень, мясо, рыбу и другие продукты.
Как долго доставка занимает?
Доставка занимает от двух до четырех часов, в зависимости от местоположения.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем банковские карты, PayPal и наличные.
Вы предлагаете дисконтные программы?
Да, мы предлагаем дисконтные программы для наших постоянных клиентов.