Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Светлана»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒915‒455‒49‒64
+7‒977‒281‒05‒52
+7‒915‒455‒49‒64
+7‒977‒281‒05‒52
Как написать в службу поддержки «Светлана»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| ВКонтакте | |
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 22:00
- Вторник: 08:00 — 22:00
- Среда: 08:00 — 22:00
- Четверг: 08:00 — 22:00
- Пятница: 08:00 — 22:00
- Суббота: 08:00 — 22:00
- Воскресенье: 08:00 — 22:00
Как написать жалобу на «Светлана»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите название компании «Светлана» и категорию цветочный магазин.
- Опишите проблему, которую Вы испытываете в связи с компанией «Светлана».
- Укажите дату и время, когда Вы посетили магазин.
- Приложите доказательства Вашей жалобы (фото, документы, счета и т.д.).
- Опишите желаемое решение проблемы.
- Укажите контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказал цветы в магазине «Светлана» и был очень разочарован своим опытом. Цветы, которые я заказал, были доставлены в плохом состоянии, и некоторые из них были уже почти высохшими. Я связался с магазином, чтобы пожаловаться, но менеджер был невнимателен и не предложил никакого решения. Я расстроен и не могу понять, почему магазин не предлагает более высокого уровня обслуживания и качества товаров.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие цветы вы продаете?
Мы продаем все виды цветов, от роз до лилий.
Какие услуги предоставляет ваш магазин?
Мы предлагаем большой выбор цветочных аранжировок, а также доставку по всему городу.
Какие сроки доставки?
Мы предлагаем быструю доставку в течение суток.
Какие способы оплаты принимаете?
Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами и банковским переводом.
Есть ли скидки?
Да, мы предлагаем различные скидки и акции для наших постоянных клиентов.
