Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Сирень»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒929‒511‒65‒50
+7‒929‒511‒65‒50
Как написать в службу поддержки «Сирень»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 24:00
- Вторник: 09:00 — 24:00
- Среда: 09:00 — 24:00
- Четверг: 09:00 — 24:00
- Пятница: 09:00 — 24:00
- Суббота: 09:00 — 24:00
- Воскресенье: 09:00 — 24:00
Как написать жалобу на «Сирень»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время заказа.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Укажите номер заказа.
- Приложите доказательства проблемы (фото, видео, скриншоты).
- Укажите желаемое решение проблемы.
- Приложите контактную информацию.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я заказала цветы в компании «Сирень» на день рождения моей мамы. Я оплатила доставку заранее, но цветы не были доставлены вовремя. Я позвонила в компанию и попросила доставить цветы позже, но мне сказали, что это невозможно. Я очень расстроена и разочарована в компании «Сирень». Я надеюсь, что в будущем они будут более ответственны по отношению к своим клиентам.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какие цветы можно заказать через Сирень?
Вы можете заказать любые цветы и букеты по вашему желанию.
Как долго доставляется заказ?
Доставка заказа обычно занимает от 1 до 3 дней.
Какие варианты оплаты доступны?
Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами или платежными системами.
Можно ли доставить цветы в другой город?
Да, мы предлагаем междугороднюю доставку цветов.
Какие гарантии предоставляет Сирень?
Мы предоставляем гарантию качества и своевременной доставки.
