Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Шефмаркет»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
8‒800‒333‒26‒32
+7 (495) 374‒61‒32
8‒800‒333‒26‒32
+7 (495) 374‒61‒32
Как написать в службу поддержки «Шефмаркет»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| Youtube | |
| ВКонтакте | |
| Telegram |
Время работы
- Понедельник: 07:00 — 23:00
- Вторник: 07:00 — 23:00
- Среда: 07:00 — 23:00
- Четверг: 07:00 — 23:00
- Пятница: 07:00 — 23:00
- Суббота: 07:00 — 23:00
- Воскресенье: 07:00 — 23:00
Как написать жалобу на «Шефмаркет»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время покупки и доставки продуктов.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Укажите предпринятые действия для решения проблемы.
- Приложите документы, подтверждающие вашу жалобу.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактные данные для получения ответа.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказала продукты и рецепты с помощью сервиса доставки продуктов с рецептами Шефмаркет. Однако, при получении заказа я обнаружила, что продукты были несвежими и некоторые из рецептов были неправильно оформлены. Я попросила о возврате денег, но менеджер компании отказался от моей просьбы. Я очень разочарована в качестве сервиса Шефмаркет и прошу принять меры по улучшению качества продуктов и рецептов, а также предоставить мне возможность вернуть деньги за некачественные товары.