Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Мать-и-мачеха»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒916‒183‒83‒53
+7‒916‒183‒83‒53
Как написать в службу поддержки «Мать-и-мачеха»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 21:00
- Среда: 10:00 — 21:00
- Четверг: 10:00 — 21:00
- Пятница: 10:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
- Воскресенье: 10:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Мать-и-мачеха»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите дату и время заказа и доставки цветов.
- Опишите проблему, которую вы испытали.
- Приложите доказательства вашей жалобы (фото, скриншоты, письма и т.д.).
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите контактные данные, чтобы компания могла связаться с вами.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я заказывал цветы в компании «Мать-и-мачеха» на день рождения моей дочери. Я оплатил доставку и ожидал, что они будут доставлены в указанное время. Однако, когда я проверил статус доставки, я узнал, что они были доставлены на два часа позже указанного времени. Это было очень расстроительно, потому что моя дочь пропустила праздник. Я очень разочарован в компании «Мать-и-мачеха» и их доставке цветов.
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Как долго доставляется букет цветов?
В зависимости от места доставки, букет цветов может доставляться от нескольких часов до нескольких дней.
Какие способы доставки доступны?
Мы предлагаем доставку курьером, почтой или доставку на дом.
Какие виды цветов доступны для доставки?
Мы предлагаем широкий выбор цветов, включая розы, тюльпаны, гвоздики, лилии и другие.
Доставляете ли вы букеты в другие страны?
Да, мы предлагаем международную доставку букетов цветов.
