Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Клумба»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒905‒736‒07‒30
+7‒905‒736‒07‒30
Как написать в службу поддержки «Клумба»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
| Сайт | |
| ВКонтакте | |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как написать жалобу на «Клумба»
Для написания жалобы выполните следующие шаги:
- Укажите подробную информацию о вашей жалобе, включая дату и время покупки, а также имя продавца.
- Опишите проблему, которую вы испытываете в связи с покупкой.
- Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите доказательства вашей жалобы, включая чеки, фотографии и другие документы.
- Укажите контактную информацию, чтобы получить ответ на вашу жалобу.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я недавно заказала цветы в бутике «Клумба» и была очень разочарована качеством их услуг. Цветы, которые я заказала, были несвежими и не очень красивыми. Кроме того, при доставке цветов были повреждены. Я попросила менеджера бутика предоставить мне компенсацию за поврежденные цветы, но он отказался. Я очень разочарована их услугами и хочу подать жалобу на компанию «Клумба».
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Какова история компании «Клумба»?
Компания «Клумба» была основана в начале 2000-х годов и является одним из ведущих бутиков цветов в России.
Какие виды цветов предлагает «Клумба»?
«Клумба» предлагает широкий ассортимент цветов, включая розы, гвоздики, лилии, хризантемы, альстромерии и другие.
Какие услуги предоставляет «Клумба»?
«Клумба» предоставляет широкий спектр услуг, включая доставку цветов по всей России, дизайн букетов, профессиональную консультацию и другие.
Какие платежные системы принимает «Клумба»?
«Клумба» принимает банковские карты Visa, MasterCard, Maestro, а также платежные системы Apple Pay, Google Pay и другие.
Какие гарантии предоставляет «Клумба»?
«Клумба» предоставляет гарантию возврата денег в течение 14 дней после получения товара или оказания услуги.